0751 946 529
Comenzi telefonice: L - V: 10:00 - 17:00

 

Nu aveti nici un produs in cosul de cumparaturi.

Subtotal: 0,00 RON

Serviciul Clienti

 

Transport si livrare
Livrarea produselor se face prin curierat rapid. Costul transportului este de 20 lei indiferent de greutate sau adresa de livrare. Livrarea se va realiza in intervalul 24-48 de ore de la confirmarea comenzii exceptand duminica si sarbatorile legale. In cazuri exceptionale, daca produsul comandat nu se afla in stoc in momentul comenzii, veti fi anuntat in legatura cu data posibila de livrare.
Confidentialitate si securitate

Informatiile oferite in momentul cand va inregistrati sunt folosite pentru a va permite sa aveti acces la anumite parti ale site-ului KidsPoint.ro cum ar fi reutilizarea adreselor deja salvate, posibilitatea de a vedea istoricul comenzilor anterioare, posibilitatea de a primi cupoane promotionale in functie de comenziile deja efectuate etc. Nu vom vinde, inchiria sau distribui informatiile nimanui. Colectam informatiile de la clienti pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare, numerele de telefon, adresa de e-mail. Informatiile referitoare la cardurile bancare nu vor fi colectate sau salvate de catre site-ul nostru. De asemenea vom avea nevoie de informatiile referitoare la cont (adresa e-mail si parola), pentru ca dumneavoastra sa va puteti accesa ulterior contul creat. Pentru a va asigura ca adresa de e-mail si parola raman confidentiale, va recomandam sa nu le impartasiti nimanui. Daca alegeti sa primiti Newsletter-ul nostru care va include promotii, stiri de ultima ora referitoare la site etc, informatiile d-voastra de contact vor fi folosite.

Conditii de returnare
In cazul in care produsul comandat nu corespunde prezentarii de pe site-ul www.kidspoint.ro sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 14 zile calendaristice din momentul in care l-ati primit. Perioada de retragere expira dupa 14 zile calendaristice incepand de la ziua la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor sau, in cazul bunurilor multiple comandate printr-o singura comanda si livrate separat, data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a ultimului produs.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie trimisa prin email la adresa office@kidspoint.ro.
Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere. Daca va retrageti va vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi. Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata. Expediati produsele imediat dupa confirmarea primirii solicitarii de retragere, fara intarzieri nejustificate. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.
Comenzi
Puteti plasa comenzi prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi. O comanda se considera finalizata dupa completarea campurilor cu informatiile personale si de contact, alegerea metodei de livrare dorite si modalitatea de plata. Comanda va trebui confirmata telefonic inainte de livrare, iar confirmarea finala o veti primi pe mail.  
Plata si preturi
Toate preturile afisate pe siteul KidsPoint.ro contin TVA. 
Puteti opta pentru plata produselor prin card bancar, plata securizata si efectuata prin intermediul platformei EuPlatesc sau la livrarea catre curier.
Livrarea produselor se face prin curierat rapid. Costul transportului este de 20 lei indiferent de greutate sau adresa de livrare, pentru comenzile sub 300 RON si gratuita la cele peste. Livrarea se va realiza in intervalul 24-48 de ore de la confirmarea comenzii exceptand duminica si sarbatorile legale. In cazuri exceptionale, daca produsul comandat nu se afla in stoc in momentul comenzii, veti fi anuntat in legatura cu data posibila de livrare.
Factura fiscala va fi trimisa in format electronic (Legea 571/2003) pe adresa de e-mail furnizata, nefiind necesara stampilarea si semnarea acesteia. Clientul poate solicita oricand la un moment ulterior factura in format tiparit, semnata si stampilata, daca activitatea prestata impune acest lucru (persoana juridica) sau pur si simplu se doreste pastrarea facturii in format tiparit.